莒南县市场监督管理局强化措施依法有效化解社会矛盾纠纷

　　一、做好案件审核及宗卷评查工作。严格按照案件审核要求，对全局每起一般程序行政处罚案件进行了认真细致的合法性审查。对行政执法文书评查工作进行部署，定期及不定期组织对执法文书从实体、程序、文书、案卷装订等诸多方面进行了严格的专项检查，确保每一个案件法律依据正确、证据充分、程序合法、处罚适当，确保依法行政。

　　二、做好行政应诉、行政复议等工作。对发生的行政复议、诉讼案件，积极与县司法局、法院及顾问律师沟通,及时提出答辩意见,按时提交相关证据材料,主动配合案件审理,尊重并自觉执行司法判决,及时反馈和落实司法建议。2021年度我局作为被复议对象，共有行政复议案件8宗，行政诉讼案件2宗，组织听证会7次，目前，无复议诉讼被撤改案件。

　　三、加强行政执法与刑事司法衔接工作。高度重视“两法衔接”工作，以“两法衔接”工作为契机，主动加强与公、检、法等部门的沟通协调，建立权责明确、协调一致、监督有力的“两法衔接”工作机制，为解决涉嫌犯罪移送案件办理中的案件定性、法律适用和促进严格执法、规范执法、依法办案提供了有力的保障。

　　四、扎实开展“放心消费在山东”承诺践诺活动。积极推进在线消费纠纷解决（ord）工作，今年以来新发展ord企业105家。办理12315消费者申诉举报案件783起，受理12345市民热线转办单位3067件；成立消费者权益纠纷人民调解委员会，积极做好矛盾纠纷排查调处工作。今年以来，我局共调解消费者权益纠纷案件3289件。

　　五、积极做好信访和人民调解工作。定期召开例会，集中处理信访突出问题，认真实行“分级负责、归口办理”原则，对转来的信访案件和群众来访反映的问题做到快速解答、及时上报处结情况，并做好沟通解释工作。

【责任编辑：何雅琳】