山东郓城县：擦亮“8号窗口”“信速办”服务品牌助力企业信用修复“一次办成”

　　“真没想到，在8号窗口，工作人员几分钟就帮我补完了年报，公司一眨眼的工夫就从异常名单里移了出来!之前听说年报和信用修复流程复杂，要来回跑好几趟，现在只到一个窗口，一次就全办妥了，真是为我们企业省下了大量时间和精力。”10月21日上午，在山东省菏泽市郓城县政务服务大厅的“8号窗口”，某企业负责人张先生手捧一面绣有“业务精湛高效服务尽心尽责”的锦旗，郑重地递到郓城县政务服务中心8号窗口市场监管工作人员的手中，并连声道谢。

　　张先生的经历，是郓城县市场监管局深化“放管服”改革、优化营商环境的一个缩影。今年以来，郓城县市场监管局在服务企业发展过程中发现，许多企业，特别是中小微企业和个体工商户，仍受“年报不会填、异常不会移、跑动次数多”等问题的困扰。为进一步促进市场主体高质量健康发展，县市场监管局积极响应上级号召，在县政务服务中心专门设立“8号窗口”，将服务链条向前端延伸，专门服务企业年报、信用修复等市场监管政务事项，构建了以“信速办”信用修复机制为引领，以“企业数据填报一件事”集成服务为支撑的信用服务新体系，通过三大举措，推动服务提质增效，精准破解企业年报不懂、“信用修复难”等发展难题，为优化营商环境按下“加速键”。

　　一是“一表申请”做“减法”，材料精简60%。将企业、农民专业合作社、个体工商户三张年报表单整合为“一套明白纸”，化繁为简，从源头上为市场主体减负。

　　二是“一站服务”做“加法”，“保姆式”指导全程在线。提供“一对一”专人服务，指导帮助企业在线完成数据填报、资料提交。全流程线上受理、审核及经营异常名录移出，实现“不会填，窗口帮;流程繁，一网办”。

　　三是“即申即办”做“乘法”，服务效能成倍提升。通过内部流程优化与数据共享，将此类事项的办理时限从法定的5个工作日压减至“即申即办”，实现“资料多，一表清;流程多，一次成”。无论何种类型的市场主体，只需来到“8号窗口”，即可享受“一条龙”服务，真正兑现了“只找一个窗，一次就办好”的承诺。

　　截至目前，8号窗口已为超过1000户的市场主体完成年报填报和信用修复，受到企业和群众的一致好评。郓城县市场监管局信用监管科相关负责人表示，悬挂在科室内的每一面锦旗，都是对这项工作的认可与鞭策，市场监管窗口工作人员将一如既往，用前沿的理念和务实的行动，持续擦亮“信速办”服务品牌，以“保姆式”服务呵护每一户市场主体成长，让“守信、重信、用信”成为郓城营商环境最闪亮的“金字招牌”。(李子硕)

【责任编辑：徐荣】