山东青岛崂山区新设农贸市场消费维权服务站 守护市民“菜篮子”权益

　　本网讯 为进一步优化消费环境，切实维护消费者在农贸市场的合法权益，近日，山东省青岛市崂山区市场监管局在辖区8家农贸市场设立消费维权服务站。这一举措旨在将消费纠纷化解端口前移，让市民在“家门口”就能便捷、高效地解决消费问题。

　　此次设立的消费维权服务站覆盖了崂山区内8家农贸市场，如欢乐大家庭农贸市场、绣城农贸市场等。服务站配备了专业的维权工作人员，负责接待消费者的投诉和咨询，协助调解消费纠纷，对市场内的经营行为进行监督，确保商家依法依规诚信经营。

　　在服务站的运行模式上，采取“市场自治+部门指导”的协同机制。市场管理方承担起日常消费纠纷的首要调解责任，一旦遇到复杂问题或商家与消费者难以达成一致的情况，市场监管部门将及时介入，依据相关法律法规进行处理，保障调解的公平公正。同时，服务站还将定期开展消费维权知识宣传活动，通过发放宣传资料、举办现场讲座等形式，提高消费者的自我保护意识和维权能力，引导消费者科学、理性消费。

　　下一步，该局将持续完善消费维权服务站的建设，不断加强对工作人员的培训，提高其业务能力和服务水平;同时，加大对农贸市场的巡查力度，严厉打击各类违法违规经营行为，从源头上减少消费纠纷的发生，为市民打造更加优质、安全、放心的农贸市场消费环境，全力守护好市民的“菜篮子”。(侯丹 韩萌 李爽)

【责任编辑：徐荣】