瑞源智慧产业集团：捧起一颗红心，服务万家舒心

　　2023年以来，瑞源智慧产业集团有限公司党支部发挥党建引领作用，认真开展党建品牌建设，用心打造“一颗红心万家舒心”党建品牌，切实引领业务发展，服务千家万户，取得了扎实成效。

　　一、品牌内涵

　　“一颗红心”，代表一颗红心永向党，砥砺奋进志不移；物业管理勇担当，牢记使命践誓词。“万家舒心”，代表千家万户心舒展，邻里关系有活力；红色纽带凝真情，红心温暖万民心。

　　二、品牌建设情况

　　青岛瑞源智慧产业集团有限公司，隶属于山东省百强民营企业瑞源控股集团有限公司，服务类型涉及“居住、商办、政务、医养、校园、文旅、园区、工业”等多种业态。中共瑞源控股集团有限公司智慧物业支部委员会成立于2004年7月，现有党员19名，设党支部书记1名，组织委员1名，宣传委员1名，党务专员1名。

　　强化组织、夯实堡垒，筑牢组织建设根基。抓实党组织建设，以发动支部党员和党员业主积极性为抓手，以扩大党组织和党的工作覆盖为着力点，不断健全基层组织体系。为落实好党建工作责任机制，形成以党支部书记为党建工作第一责任人，党建成员为指导、帮扶人，加速党建工作落地实施。积极开展党内组织生活，及时进行党组织换届工作，每年进行民主评议党组织书记、党员，每月组织党员开展"三会一课"、主题党日、领导干部讲党课等活动，确保党建工作全面发挥作用。

　　公司将党建工作贯穿于物业经营管理全过程，在全市物业服务行业首推“党建引领”工作主题，于2020年培育了“一颗红心，万家舒心”党建特色品牌，被西海岸新区采纳为全区红色物业品牌，将党建融入生产经营、人才培养、企业文化、团队建设等各项活动，将党建政治优势转化为生产力，为公司发展注入新动能。

　　在所管项目不定期开展“助老养老”、“党员服务日”、“爱心便民”等活动，真正做好“贴心管家”身份，党支部抗疫事迹及优秀员工事迹先后被CCTV-4中文国际频道、中国物业管理协会、山东省物业管理协会、大众网、青岛新闻网、西海岸传媒等媒体报道。瑞源控股集团有自己的慈善基金会，每年党员干部为代表带头组织全体员工自发进行捐款，把款项用到需要的人群当中去，这也充分体现了瑞源集团的社会责任担当。

　　三、基本做法

　　培育的“一颗红心，万家舒心”党建特色品牌，突出打造“三有、五好、一规范”，通过“四个一”工作法，构建“党建+”融入式工作体系，打造红色物业示范项目，成立了近红心志愿者队，设立党员先锋示范岗、成立党员先锋队、退役军人志愿服务队、社区联动队伍，组织党员在日常物业服务中率先垂范，面对新冠疫情、珠山灭火、抗击台风暴雨等自然灾害，服务东亚海洋博览会、青岛上合峰会、海军节、啤酒节等重大任务冲锋在前，使党员队伍成为群众信赖的“红色尖兵”，让党旗在为民服务一线高高飘扬。

　　自发创新“1+4+N”专群联动党建模式，“1”指联合党支部，“4”指联动部门、网格力量、公司党支部和业主委员会，“N”指红色合伙人、红色楼长、党员代表、业主代表及其他公益性岗位等，紧紧围绕“党建为魂，人民为本，联管联治，共建和谐”的工作思路，展开全新的党建引领社会治理工作。

　　为确保红色物业落实到基层，在各项目打造“红色物业”党建阵地，打造党建文化长廊，建立党员活动室，为党员打造活动、学习、交流的平台。完善区域布局功能，发挥组织生活、学习教育、规范管理、党员活动“四大平台”作用，使物业服务中心真正成为党员群众理论学习的红色阵地。

　　为了将红色党建落地，并且与社区更好地进行互联互通，公司设置了“红心管家”岗位。以实现在社区“红心管家”贴心服务。“红心管家”实行“首问负责制”，当业主有困难、有需求时，但凡找到了“红心管家”，“红心管家”必须一票跟到底，真正为业主解决生活中遇到的困难，此项工作得到了业主的一致好评。

　　通过整合社区、联动部门、业主、物业等多方力量，2023年度共计开展业主恳谈会267场次、社区议事会168场次，涉及协商议题共计579个，参与业主8700余人，收获金点子1169条，红心管家已累计受理并解决重点难点问题8673件。

　　注重联建互动工作，公司党支部与街道办事处、社区居委会建设联动机制，打造红色生活圈、党建示范点、党建服务点，并积极搭建红色生活圈、荣军街等党建特色主题，与社区签订党建联建协议，共同处置解决居民身边的“急难愁盼”问题，积极打造组织共建、资源共享、事务共商、活动共联的良好工作格局。

　　公司将党建品牌融入日常管理和企业文化，推动党建与生产经营相融合，与社区联动创新活动形式，扩大“一颗红心，万家舒心”红色物业品牌影响力。将垃圾分类与党建有机结合，在促进垃圾分类工作的同时持续擦亮瑞源红色物业品牌，自2022年8月以来，共接待垃圾分类工作参观指导近百次，圆满完成住房和城乡建设部全国城市生活垃圾分类工作现场会观摩工作，多次获得中央广播电视总台《新闻联播》《朝闻天下》《经济信息联播》和山东广播电视台《山东新闻联播》以及多家市、区级主流媒体报道，为新区、全市、全省垃圾分类工作贡献了瑞源智慧和物业力量。

　　四、工作成效

　　瑞源智慧产业集团通过培育“一颗红心万家舒心”党建品牌，突出打造“三有、五好、一规范”，通过“四个一”工作法，构建“党建+”融入式工作体系，持续推动党建与生产经营深度融合，公司党支部先后获评青岛市物业行业党建示范点、市级两新组织党建工作示范点、西海岸新区“红色物业企业”、青岛市“红色物业”党建工作示范点、2022年获评山东省住房和城乡建设厅颁发的首批“齐鲁红色物业”星级服务企业、青岛市五星级基层党组织、西海岸新区“先进基层党组织”、青岛市“红色物业”星级服务企业等荣誉。

　　五、工作启示

　　一是持续加强党员日常管理和培训，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，使党员牢固树立为民服务的宗旨意识，自觉践行初心使命，为公司发展、社会和谐稳定贡献力量。

　　二是持续抓好支部规范化标准化建设，进一步建强堡垒，树标杆、亮特色，加强与街道、社区联动，密切与行业内的交流互鉴，坚持党建引领，不断提升物业服务质效，助力“红色物业”建设不断走向深入。

【责任编辑：何雅琳】