山东乳山：为企服务 便民利企 创一流营商环境

　　山东省威海市乳山市行政审批服务局坚持以“为企业松绑、为客商解忧”的工作目标，不断改善服务环境、创新服务模式、优化服务理念，推动市场主体准入再提速，为全市经济高质量发展贡献行政审批力量。

　　一是完善大厅便民服务设施，提升为民服务品质。硬件设置的升级与完善是政务大厅完善服务体系的关键，走进政务大厅，可以看到帮办代办服务区、窗口服务区、办事等候区、网上自助服务区、24小时自助服务区的新格局，同时配备了母婴室、自动擦鞋机、饮水机、爱心轮椅、雨伞、自助电脑、打印机、老花镜、爱心药箱、自动体外除颤器(AED)，今年还新增了自助手机充电站，提供不同类型充电线和充电插口，为业户提供免费充电服务，细节全面升级，满足群众多样化需求。

　　二是优化企业开办“集成服务”，畅通业务办理通道。按照“减时间、减环节、减跑动、优服务”的要求，对原“企业开办专区”提档升级，在专区内设置集自主申报、综合受理、统一出件3大服务功能于一体的“一站式”综合服务区，实现咨询引导、帮办代办、证照领取、结果评价一链式闭环管理服务，为申请人提供高效、优质的全流程服务。

　　三是精准对接企业群众需求，靠前服务化解难题。在原有政务服务的基础上，推出“午间不打烊”服务、延时服务、预约服务、上门服务，组织工作人员进社区、进集市、进项目，深入了解企业所需，提前介入辅导、定制服务、精准发力，为企业提供全生命周期“一对一”帮办代办服务，让办事群众切实感受到了“以人为本”的温暖关怀。

【责任编辑：徐荣】